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數碼營銷策略

例如:
購買戶外廣告版:你只會在購買前知道大概有多少人在廣告期內經過你的廣告,但卻無法準確知道它的成效。除此之外,你亦基本上沒可能確保你的廣告訊息是否成功傳達給目標客群。再者,由於沒有確切的數字支撐,你亦很難估算ROI以判定廣告成效。
可能你會覺得戶外廣告版這個例子,但只要仔細分析,就會發現其他渠道亦都是大同小異,而構成這個情況的根本原因就是因為這些傳統營銷工具都欠缺了追蹤與回饋的方法。

國際名牌的數碼營銷:策略與趨勢

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首先數碼營銷是什麼?

了解你的市場

眾所周知,奢侈品牌的目標受眾是高淨值資產人士(HNWI)和超高淨值資產人士(UHNWI)等特定受眾。 羅兵咸永道(PwC)在2016年的一項研究中指出,世界上98%的富裕人士每天都會使用互聯網和應用程式。 此外,85%的富裕人士擁有三個或更多的電子設備——這意味著奢侈品牌的消費者在「進化」。 越來越多富人在多個設備上使用互聯網,所以奢侈品牌在營銷其產品和服務時,能有更多目標渠道。

此外,作為世界四大會計事務所之一的德勤(Deloitte),在其2019年報告中指出變化中的趨勢,已促使奢侈品公司更關注數碼時代帶來的新消費者類別。 在新的消費者類別中,高薪收入、但尚未達富裕的年輕族群(HENRYs)的類別人士已被預測為社會上最富有的成員。

收集、解釋和分析數據

Companies Boost AI Spending - image: Deloitte)

目標決定你的未來

收集了數據後,必須首先考慮要實現的目標,營銷目標將會影響奢侈品牌的未來:如果你是一家售賣奢侈品的初創公司的話,主要目標就是建立品牌意識;如果你在某個地區建立了業務,並考慮擴展到新市場, 主要目標便是增加市場佔有率;網站和社交網站上有大量流量未轉化為銷售量嗎? 那麼主要目標是提高轉換率。

增加品牌故事力

講述國際名牌的故事可以與你當前和潛在的客戶建立聯繫。講述故事不僅是談論公司的成立方式,更是在強調什麼令你的品牌脫穎而出,突出產品獨特的銷售主張(USP),為客戶創造容易入口的品牌體驗。

加入內容營銷

Content Marketing

如果想了解客戶希望閱讀什麼內容,就要知道市場知識和客戶行為的數據。 熟悉基本的搜尋引擎最佳化(SEO)原則以及關鍵績效指標(KPI),就能更好地衡量結果、聚焦於目標、專注於決策過程。

不斷嘗試

搜尋引擎最佳化(SEO)

制定自然增長策略將有助於提高你的ROI:有助於SEO的內容、高質量的反向鏈結、關鍵字研究和分析,以及頻繁的網站分析和網頁維護皆是執行有效SEO方案的方法。

社交媒體平台

社交媒體一直是當今市場中很大的推動力,奢侈品牌應利用社交媒體平台的視覺優勢,提高其知名度和與網絡社區互動,例如Chanel在成為Pinterest上最「Pinned」的品牌之一後,吸引了更多品牌擁護者。

Chanel

電子郵件營銷

對不同奢侈品牌應有不同的營銷策略一刀切的方法並不存在。 儘早投入時間研究,確定哪種營銷手段對你的奢侈品公司有效或無效,將幫助你節省時間、精力和資源,也將使你的公司能夠更好地實行針對性的營銷工作,並確保能提高客戶參與度。

公司團體活動

線上商機

快樂不知時日過,話咁快又一年啦!上星期五又舉行咗 #YouFinders 嘅年度盛事 — YouFind Team Building X Annual Dinner 2019!隨住公司嘅「昇華」,各部門之間都需要更多溝通同接觸嘅機會,於是老闆今年再次邀請咗專業導師團隊精心設計Team Buildin.

【YouFind Recap | Like 定 嬲嬲?利用大數據分析,令品牌轉危為機!】

多謝大家踴躍支持!今次YouFind x SocialMind嘅免費講座吸引到好多PR同企業傳訊嘅業內人士出席,相信大家都更了解Social Listening(社媒聆聽)嘅重要性,幫品牌防範公關災難於未然,更精準同有策略去配合推廣。再次感謝出席參與嘅每一位,希望大家活用Listening、Refl.

【YouFind 日常 | #YouFinders 數碼營銷策略 的快樂聖誕】

【YouFind 日常 | #YouFinders 的快樂聖誕】#MerryChristmas! 話咁快又一年,憑住大家嘅努力,搬office後嘅第二個聖誕party已經人強馬壯、迫爆You Cafe,睇嚟好快又要搵新office啦??!交換完聖誕禮物、品嚐過聖誕到會、大玩Group game,當然.

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數碼營銷還是數碼行銷?一文認清數碼營銷的意思!

數碼營銷是什麼_Digital_Marketing_是什麼_02

數碼營銷、數位營銷、數碼行銷、Digital Marketing這些詞彙相信你都聽過很多次,但你真的知道他們分別代表什麼嗎?又知道數碼行銷如何幫你的品牌更上一層樓嗎?數碼營銷策略博大精深,除了平常聽得比較多的內容行銷 (Content Marketing)、社交媒體營銷 (Social Media Marketing)和電郵營銷 (Email Marketing)外,其實Digital Marketing中亦包含很多相對少人認識但卻成效顯著的營銷策略,如:自動化營銷 (Marketing Automation)、聯盟營銷 (Affiliate Marketing)、搜尋引擎營銷 (Search Engine Marketing) 等。又或如果你對數碼營銷入行有興趣的話,不妨繼續閱讀了解更多 。

數碼營銷 (Digital Marketing)是什麼?了解數碼營銷前景和數碼營銷意思!

Digital Marketing一般稱之為「數碼營銷」或「數位營銷」,簡而言之即利用互聯網作去執行不同的市場營銷策略,以達到品牌推廣、產品宣傳、訊息發送等目的。這種營銷策略因互聯網的成熟而興起,再因智能電話的普及而發展成近年市場營銷的大趨勢。現在愈來愈多傳統線下行業投入更多資源去補足他們的數碼營銷系統以及執行數碼營銷策略,除了為了迎合大勢,在網上開拓開多銷售渠道以及品牌重塑都是一些他們想經由Digital Marketing所達成的目的。

數碼營銷 (Digital Marketing) 的特點

訊息傳遞效率高

訊息表達方式

營銷渠道的多樣化

雙向溝通

客製化體驗

無處不在

數碼營銷 (Digital Marketing)和傳統營銷的分別 | 了解數碼營銷專家的思維

傳統營銷VS數碼營銷

傳統營銷包括很多耳熟能詳的方法,由需要大費金錢的戶外廣告版和電視廣告,到中價的報紙、雜誌、電台及展銷會,至相對低價的傳單、推銷電話與派發卡片。但對比起數碼營銷,大多數的傳統營銷活動都在分析、市場區隔 (Segmentation/ 目標客群) 以及效率方面有所不足。

例如:
購買戶外廣告版:你只會在購買前知道大概有多少人在廣告期內經過你的廣告,但卻無法準確知道它的成效。除此之外,你亦基本上沒可能確保你的廣告訊息是否成功傳達給目標客群。再者,由於沒有確切的數字支撐,你亦很難估算ROI以判定廣告成效。
可能你會覺得戶外廣告版這個例子,但只要仔細分析,就會發現其他渠道亦都是大同小異,而構成這個情況的根本原因就是因為這些傳統營銷工具都欠缺了追蹤與回饋的方法。

所以,雖然數碼營銷和傳統營銷工具的用法、效能以及平台都非常不同,但兩者的核心分別卻在於追蹤與回饋的機制。Digital Marketing 的應用愈來愈廣範原單因為大勢所趨,更在於你可以清晰知道每一筆支出所帶來的收益,不論這些收益是實際收入,還是流量、點擊等其他數據。

Digital Marketing 有什麼種類?

數碼營銷包括什麼

搜尋引擎行銷 (Search Engine Marketing)

Search Engine Marketing主要包括兩個大範疇,SEM與SEO。前者主要包括各種各樣在搜尋引擎、其他網站或應用程式中的點擊廣告,品牌一般會利用這是廣告去達成不同的行銷目的,如:付費流量、下載量、訊息傳遞等。這些廣告大多會以PPC (Pay per Click) 數碼營銷策略 作收費準則,價錢則基於關鍵字與網站類別的不同而有所差異。除了PPC外,有些SEM Agency亦有提供名為Google 7×24 的廣告服務,收費方法亦各有不同。

後者全稱是搜尋引擎優化(Search Engine Optimization) ,即以提高在搜尋引擎結果頁面的排名為目標,並以此提升網站的免費流量。比起SEM,SEO所需要付出的時間會比較長,一般都要3個月以上才會開始漸見成效,而且SEO是一種需要長期維持以及更新的工作,在彈性或支援個別營銷活動時,SEM會比SEO更具優勢。但若從長遠角度而言,SEO是一個滾雪球的過程,當成果顯現之後,你就可以收獲一個又一個對你品牌/產品有興趣的免費流量!

社交平台營銷 (Social Media Marketing)

相信就算你沒有聽說過搜尋引擎行銷,你都一定會聽過社交平台營銷 (Social Media Marketing)!社交媒體營銷是指利用不同的社交媒體去達成不同的營銷目的,當中可以銷售為主、亦可著重於品牌形象甚至口啤的建立。在香港,時下最多人使用的社交媒體莫過於Facebook、Instagram、LinkedIn、LINE等,每個媒體都有各自的定位以及用戶習慣。如果要做好社交媒體營銷就必先了解每個平台的優劣,再為品牌訂立在各個媒體所要達成的目標才能事半功倍。

內容行銷 (Content Marketing)

一般而言,搜尋引擎優化 (SEO)可說是內容行銷 (Content Marketing) 的最佳拍檔,良好的優化措施可以幫助內容更容易被「看見」,而好的內容又能幫助提升網站的排名,從而令品牌可以在搜尋引擎的層面上接觸更多目標客群。

電郵營銷 (Email Marketing)

現在做電郵營銷不可以和以前一樣,只將你想發佈的訊息、想推銷的產品、想推廣的活動直接傳送給目標,反而要用電郵和目標慢慢建立關係、提供用戶真正感興趣的資訊,甚至結合自動化營銷 (Marketing Automation) 為用戶提供獨一無二的客製化經歷,這才是一個行之有效的電郵行銷!

除了以上四種內,亦有諸如運用應用程式、KOL 、聯盟行銷、影片行銷、訊息行銷等的數碼營銷方法,各有各的用處和定位,如果想了解更多不妨Inbox我又或者繼續留意Ask Marketer的最新文章!

我應該投放更多資源到數碼營銷嗎?

要解答這個問題,首先要了解你目標客群的特性,若互聯網本身不是他們日常中不可或缺的一部分,除非你有足夠的資源、能力和魄力去「教育」(一般Marketer都會說Educate Your Target Audience)他們,不然就只會白白浪費金錢。

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